プライバシーポリシー

収集するデータと利用目的

メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。そのため、VPNLPではメールアドレスを登録必須項目としていません。アカウントデータには、主にユーザー名、保護された認証情報、サブスクリプションの状態、通信量の使用状況、必要なアカウント操作履歴が含まれます。これらはログイン認証、プランの提供、使用量の計算、アカウントの安全管理に利用します。

サブスクリプションまたは通信量パックを購入すると、注文内容、請求額と支払状況、決済手段、取引参照情報、返金処理の結果を保存します。これらの記録は、支払いの確認、サービスの有効化、会計照合、紛争対応に利用します。本サイトへのアクセス時には、サーバーがIPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、リクエストされたページ、エラー状態などの基本的なアクセス統計を処理する場合があります。これは異常なリクエストの検知、ページ障害の分析、サイト性能の改善に利用します。

チケットを送信すると、問題の特定と同じ問い合わせへの継続対応のため、チケット本文、添付ファイル、対応状況、アカウントとの関連情報が保存されます。問題と関係のない本人確認書類、決済情報、その他の機密情報をチケットに送信しないでください。

ノーログ方針と接続情報

VPNLPは、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録せず、ウェブページの内容、検索内容、通信本文、または具体的な閲覧行動を再構成できるアクセス履歴も保存しません。回線ノードが、広告分析やユーザープロファイリングを目的として閲覧ログを作成することもありません。

接続の確立、プランの通信量計算、不正利用の制限、回線障害への対応のため、システムは接続状態、回線ノード、エラーコード、セッションの開始・終了状態、通信量などの運用情報を一時的に処理する場合があります。これらの情報は具体的なアクセス内容の特定には利用せず、サービス提供、障害対応、セキュリティ対応に必要な期間のみ保存します。目的の達成後は、削除、集計、または匿名化します。VPNLPは、ユーザーの閲覧行動を長期的に復元できる接続記録を作成しません。

チケットによる障害対応が行われる場合、当該問題に直接関係する診断情報のみを処理対象とします。障害対応の終了後、診断資料は必要性に応じて整理・削除します。チケット自体は、アカウントの削除、紛争対応の完了、または継続保存の必要がなくなるまで、サポート記録として保存する場合があります。

Cookieとローカルストレージ

本サイトとユーザーパネルでは、ログイン状態、表示言語、必要なセキュリティ情報、機能設定を保存するために、Cookieまたはブラウザのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータは、セッションの維持、ページ状態の復元、繰り返し操作の削減に利用し、ユーザー情報の販売には使用しません。

通常、ブラウザではCookieとローカルストレージの確認、削除、制限ができます。削除すると、ログイン状態や一部の設定が失われ、再ログインまたは設定の再選択が必要になる場合があります。ユーザーパネルの機能を正常に利用するため、認証およびセキュリティ目的のデータは利用中に有効にしておく必要があります。

決済と第三者による処理

本サイトでは、Alipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。決済指示は、各決済サービスまたはブロックチェーンネットワークによって処理され、データの取り扱いは各サービス提供者の規則に従います。VPNLPが受け取るのは、注文の完了、入金確認、返金処理、不審な取引の照合に必要な結果情報のみです。チケットで決済パスワードなどの認証情報を提出するよう求めることはありません。

決済サービス提供者は、それぞれの規則に基づき、アカウント識別情報、取引情報、端末情報、リスク管理データを処理する場合があります。該当する決済方法を利用する前に、提供者のプライバシールールを確認してください。決済確認のため取引証明を提出する必要がある場合は、この注文と関係のない情報を隠してください。

データの保存・アクセス・削除

アカウント情報は、サブスクリプションとサポートを提供するため、アカウントが有効な期間保存します。注文および返金の記録は、取引の履行、会計照合、紛争対応、適用される義務に必要な期間保存します。アクセス統計とセキュリティ記録は、分析、障害対応、リスク対応が完了するまでの期間のみ保存し、マーケティング目的で保存期間を延長することはありません。

ユーザーは、ユーザーパネルで確認可能なアカウント情報と注文情報を閲覧できます。アカウント情報の訂正、チケット添付ファイルの削除、アカウントの削除を希望する場合は、ユーザーパネルからチケットを送信してください。第三者によるなりすまし操作を防ぐため、削除申請の処理前に、アカウントの管理権限と関連する注文状況を確認する場合があります。

アカウントを削除すると、サービスの継続提供に関係しないデータは削除または匿名化されます。支払いに関する紛争、返金処理、セキュリティ調査の対象となっている記録、または法令により保存が必要な記録は、該当する目的が終了した後に整理・削除します。ブラウザに保存されたデータは、ユーザー自身が利用端末上で削除してください。

ポリシーの更新と適用範囲

本ポリシーは、VPNLPのウェブサイト、ユーザーパネル、国際回線のサブスクリプション、チケットサポートに適用されます。第三者の決済ページ、オペレーティングシステム、外部サービスはそれぞれの規則により管理され、本サイトが直接管理する処理の範囲には含まれません。

サービスの手順、技術的措置、または適用される要件の変更に応じて本ポリシーを更新する場合、更新後の本文を本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日を変更します。データ処理の目的やユーザーの権利に関わる重要な変更については、サイト上で確認できる方法によりお知らせします。サービスを継続して利用する前に、最新版をご確認ください。