服务条款

退款政策

最后更新：2026年9月

本政策适用于通过 VPNLP 用户面板购买的订阅服务与流量包。提交订单前，请核对所选项目、流量额度和支付方式。提交退款申请即表示申请人同意由本服务核验订单状态、付款记录、流量使用记录及账号状态。

退款窗口与适用范围

退款窗口从首次付费完成、订单生效时开始计算。申请须在首次付费后 7 天内通过用户面板提交。核验通过后，符合本政策的首次付费订单按原订单实付金额办理全额退款。

月订阅的流量按开通日每月重置。流量包为用完为止、永久不过期。两类项目均以对应订单、首次付费时间和实际使用记录为核验依据。中途升级时，差价会折算成剩余天数；升级操作不会重新开始首次付费的退款窗口。

超过首次付费后 7 天再提交的申请，不属于无理由全额退款范围。存在超量或异常消耗流量、已将所购流量用完、利用退款机制造成重复购买与反复撤销等情形时，本服务可根据订单和使用记录拒绝申请。

因违反使用条款而被限制的账号不适用无理由退款，包括利用国际线路实施攻击、干扰线路运行、侵害他人权益或从事违法活动。支付争议、订单归属不明或提交资料与付款记录不一致时，申请会暂停处理，直至完成必要核验。

申请人应登录用户面板，进入工单页面提交退款请求。申请内容需包含用户名、对应订单记录、支付方式、付款凭证中的订单识别信息，以及退款原因。退款原因为辅助信息，可简要填写，不影响符合条件的无理由退款申请。

请勿公开发送密码、订阅链接或其他与退款核验无关的信息。若一份申请涉及多个订单，应分别标明需要核验的订单。资料缺失时，本服务会通过工单要求补充；在订单无法确认前，不会执行退款。

退款原则上退回原支付渠道。通过支付宝或微信完成的订单，在申请核验通过后按原付款路径发起退款。到账时间由相应支付渠道的处理进度决定，最终状态以渠道账单和退款记录为准。

退款申请进入处理后，请保留原订单记录，并避免就同一订单重复提交申请。若原支付渠道返回异常状态，本服务会在工单中说明当前进度及需要补充的资料。

USDT 付款属于链上交易，无法像支付宝或微信一样直接撤销原交易。申请人需在工单中提供付款交易记录、所用网络及可接收退款的 USDT 地址。本服务核对订单与链上记录后，向经确认的地址执行退款。

申请人应自行核对网络和接收地址。链上退款提交后，到账时间取决于相应网络的确认进度。因地址或网络填写错误导致的异常，需依据链上记录另行核查，因此提交前应完整复核相关信息。